服務理念

　　服務工作范疇

　　一、服務人員應具備的條件

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　?。ㄋ模蛻糍Y料的準確掌握

　?。ㄎ澹﹫F隊精神

　?。┱\信與靈活

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　　二、服務工作范圍

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　　三、提高個人行為素質

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　　四、服務品質

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　?。ǘB度好

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